Cayma, İptal ve İade Koşulları

1. Paket yapısı

+PLUS tek seferlik süreli dijital erişim paketidir (30 / 60 / 90 gün). Otomatik yenileme ve otomatik karttan çekim yoktur. Süre bitince hesap standart üyeliğe döner.

2. Yasal cayma hakkı ve dijital içerik istisnası

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 günlük cayma hakkı kuraldır. 6502 sayılı Kanun md. 15 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallar / dijital içerikte tüketicinin açık onayı ve cayma hakkını kaybedeceğine dair bilgilendirilmesi üzerine ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

+PLUS, ödeme onayından hemen sonra hesaba işlenen dijital erişimdir. Ödeme adımında bu onayı vermeniz gerekir. Bu nedenle ifası başlamış +PLUS bedeli, yasal cayma kapsamında iade edilmez.

3. İade edilecek haller

• Hatalı veya mükerrer tahsilat
• Shopier’de başarısız görünen ancak karttan kesilen işlem (inceleme sonrası)
• Sağlayıcının hizmeti sunamadığı teknik imkânsızlık

Uygun bulunan iadeler Shopier üzerinden karta iade edilir; bankaya göre genellikle 3–10 iş günü içinde yansır.

4. Fiziksel iade / kargo

Fiziksel ürün yoktur. Cayma kapsamındaki mal iadesi ve iade kargo ücreti bu hizmette doğmaz. 1 Ocak 2026 itibarıyla mal satışlarında iade kargosuna ilişkin yönetmelik hükümleri, fiziksel teslimat olmadığı için uygulanmaz.

5. Talep

İade talebinizi sipariş no, e-posta ve açıklama ile destek.dehliz@gmail.com adresine iletin. Başvurular makul sürede sonuçlandırılır.

6. Vergi notu (GVK mük. 20/B)

Sağlayıcı şirket değildir. +PLUS bedeli, sosyal içerik üreticiliği kazanç istisnası (GVK mükerrer md. 20/B) kapsamındaki dijital içerik hizmetine ilişkindir. Bu kapsamdaki hizmet KDV’den istisnadır. Şirket unvanlı e-fatura düzenlenmez.